一、政策东风：国家顶层设计护航消费“三新”发展

消费是经济增长核心动力。国家从资金扶持、场景培育、业态创新、数字赋能四维度出台政策，全方位支持产业发展。

（一）国家级试点与资金加持

消费“三新”专项试点（2025-2027）：商务部、财政部联合启动，遴选50个试点城市，按规模给予2亿—4亿元财政补助，总投入超百亿元。重点扶持首发首店、沉浸式场景、商旅文体健融合业态。

2026提振消费专项行动：培育新型消费、数字消费，支持“人工智能+消费”，推动元宇宙、直播电商等新业态落地。

服务消费扩容与以旧换新：推动文旅、健康等服务消费升级；2026年国家特别国债安排625亿元，支持家电、数码、汽车以旧换新，撬动消费增量。

（二）政策四大导向

鼓励业态创新：扶持即时零售、直播电商、元宇宙消费等新兴业态，推动线上线下融合等模式。

培育多元场景：打造智慧商圈、夜间经济、便民生活圈、国潮体验等特色场景。

强化数字赋能：推动人工智能、大数据等技术融合，支持智慧门店、虚拟展厅等数字化改造。

激活人群潜力：聚焦Z世代、新中产、银发族，扶持国潮、健康养老等细分赛道。

政策红利即机遇。我们深度锚定政策风口，助力合作伙伴抢抓红利、实现增长。

二、锚定新业态：以数字技术落地创新

消费新业态依托政策与数字技术，打破传统壁垒。我们聚焦国家重点培育的三大核心业态，以技术激活新动能。

（一）即时零售生态（政策重点培育）

依托大数据与智能调度系统，打通线上线下，构建“线上下单、小时履约”的即时配送网络，整合本地商超、生鲜等资源。医药、便民服务等全品类资源通过前置仓布局与智能路径优化，实现城市“30分钟品质生活圈”全覆盖，精准匹配用户即时消费需求，同时助力商家提升订单转化与坪效，落实“一刻钟便民生活圈”建设。

（二）虚实融合元宇宙业态（政策重点鼓励）

响应“人工智能+消费”号召，布局元宇宙消费赛道，打造虚拟商圈、数字展厅等虚实融合场景。用户可通过数字人虚拟逛街、消费，打破时空限制，并联动线下实体，构建“虚拟体验种草+线下消费”闭环，为文旅、零售等行业注入活力。

（三）全域会员与数字权益业态（政策重点支持）

搭建数字化异业联盟平台，实现跨行业会员互通、积分通用、权益共享。创新“消费即权益”模式，通过智能算法为用户匹配消费返利、专属优惠等，构建“消费-积分-权益-再消费”闭环，帮助商家沉淀私域流量、降低获客成本。

三、创新新模式：立足政策驱动，重构消费交易与服务逻辑

消费新模式旨在革新传统交易与服务逻辑，破解供需错配、体验单一等痛点，实现商业效率与用户体验升级。我们落地三大运营模式，对接国家消费战略。

（一）OMO线上线下深度融合模式（政策核心要求）

打造线上线下全链路一体化运营模式，为实体商家搭建数字化中台，打通客流、库存、交易等数据，实现“人、货、场”数字化贯通。通过直播、社群等方式推动线上线下流量双向流转，助力实体商业数字化转型。

（二）C2M反向定制模式（政策重点支持）

以用户需求为核心，搭建“用户-平台-工厂”直连通道，实现按需生产、个性化定制。依托大数据挖掘消费偏好，指导工厂柔性生产，减少库存积压，为国货品牌提供定制开发、精准营销服务，助力国货崛起。

（三）体验式消费运营模式（政策培育重点）

推动商业从“售卖商品”向“输出体验”转型，打造“消费+社交+场景”沉浸式体验闭环。贴合Z世代、新中产等核心人群需求，开发沉浸式剧场、主题研学、国潮市集等场景化产品，以情绪与社交价值提升消费意愿与品牌认同。

四、打造新场景：聚焦政策布局，以场景创新升级消费体验

消费新场景是新业态、新模式、新产品的集成载体。我们深耕政策导向型核心消费场景，让数字消费融入日常，助力城市打造消费标杆、激活区域经济增长。

（一）智慧商圈/街区场景（政策试点核心）

整合5G、人工智能、大数据、物联网等技术，打造智慧商圈与街区场景。

运用前沿技术构建数字化智慧商圈，集成智慧导览、无感支付、客流监测、精准营销与智能运维功能。实现线上线下联动、会员权益互通与业态资源共享，激活夜间经济、首店经济与首发经济，推动传统商圈升级为“一站式、全时段、沉浸式、智慧化”消费目的地，匹配国家消费“三新”试点标准。

（二）社区便民生活场景（政策民生重点）

紧扣“一刻钟便民生活圈”建设要求，整合社区团购、即时配送、养老托育、智能零售及便民服务等业态，打造便捷普惠的社区消费场景。通过数字化平台连接居民与商家，满足购物、生活、健康、政务等需求，提升居民幸福感与社区商业活力，落实便民惠民政策。

（三）商旅文体健融合场景（政策培育热点）

推进“文旅+商业+体育+健康+休闲”跨界融合，打造露营、滑雪、温泉、低空文旅及赛事休闲等特色场景。融入数字技术，开发VR体验、智能运动监测、康养数据管理与智慧赛事服务，实现“一站式休闲、沉浸式体验、全链路服务”，响应国家服务消费扩容与产业融合号召。

（四）银发经济专属场景（政策重点扶持）

适配新银发族注重健康、品质及融入数字生活的需求，打造全链条适老化消费场景。覆盖智能养老设备、健康管理、康养旅居、文化娱乐与社区陪伴等业态，通过适老化APP、简易界面与专属客服优化体验，助力老年群体融入数字消费，落实国家银发经济战略。

（五）Z世代潮流社交场景（政策鼓励创新）

贴合Z世代圈层化、国潮化、悦己化与社交化偏好，打造潮玩空间、二次元场馆、国潮市集、直播基地与潮流街区等年轻化场景。融入社交互动、内容共创与圈层联动元素，使消费成为年轻人社交、价值表达与身份认同的载体，激活年轻消费力量，助力国潮崛起与新型消费增长。

五、聚焦核心人群，匹配消费升级新趋势

消费升级的核心是以人为本，我们深耕政策关注的三大核心人群，匹配消费“三新”供给，激活增量消费市场，激活万亿级增量消费市场。

Z世代：追求个性化、颜值化、价值化消费，偏好二次元、潮玩、直播电商等新型消费模式，是国家扶持的新型消费核心引擎。

新中产/千禧一代：作为消费主力，秉持理性精算、品质优先理念，聚焦母婴育儿、智能家居、健康医疗、教育文旅等赛道，注重性价比，其需求与国家扶持品质消费、健康消费的政策导向相契合。

新银发族：具备“有钱、有闲、有需求”特征，注重健康养生、精神文娱、品质旅居，需求集中于康养服务、适老化智能设备、银发文旅等领域，是消费新蓝海，国家扶持银发经济将持续释放其消费动能。

六、我们的使命

乘政策东风，数智赋能，共创消费新未来。当前消费“三新”政策红利全面释放，行业进入高质量发展机遇期。我们将紧跟国家战略，深耕数字创新，聚焦核心需求，构筑产业生态，携手合作伙伴，以数智赋能重构消费生态，聚力共创产业高质量发展新未来。